Reduzir tarefas manuais
Rotinas repetitivas que consomem horas do time e não exigem julgamento humano.
O time deixa de transportar dado e passa a tratar exceção.
IA · AUTOMAÇÃO · CONSULTORIA
IA e automação aplicadas ao seu negócio
Conectamos sistemas, automatizamos rotinas e organizamos dados para empresas. Todo projeto começa pelo diagnóstico do processo e pelo indicador que vai mostrar se funcionou.
Ecossistema de conteúdoVeja como site, YouTube, Instagram e agentes trabalham juntos, da pauta ao formato certo.
Quem somos
Tecnologia bem aplicada, com resultado que pode ser medido
Unimos consultoria, desenvolvimento e sustentação para tirar o trabalho manual da rotina e deixar cada etapa mensurável.
- Começamos entendendo o processo como ele realmente acontece, não como está no manual.
- Traduzimos tecnologia para linguagem de negócio e trabalhamos junto de diretores, gestores e times técnicos.
- Entregamos em incrementos, validando a cada etapa em vez de aparecer com tudo pronto no final.
- Deixamos documentação, testes e monitoramento para que a solução sobreviva à entrega.
Produto próprio · CRM para atendimento
Leve cada conversa até o próximo passo.
Organize contatos, contexto e acompanhamento das conversas do WhatsApp em um CRM da Tech Fernandes, configurado para o processo da sua empresa.
Soluções
Comece pela necessidade, não pela tecnologia
Cada frente resolve um problema concreto de operação. A tecnologia entra depois, quando o problema já está claro.
Integrar sistemas
Plataformas que não se falam e obrigam alguém a ser a ponte manual.
Dado consistente entre sistemas, sem digitação em duplicidade.
Aplicar IA no negócio
Pressão para usar IA sem clareza de onde ela realmente resolve um problema.
Caso de uso validado com dados reais e critério de sucesso definido antes.
Organizar dados
Fontes espalhadas, planilhas que não fecham e histórico que se perde.
Base única, com qualidade verificada e linhagem rastreável.
Criar indicadores
Cada área com o seu número e nenhuma definição escrita do que ele significa.
Um indicador por conceito, com definição acordada e painel por decisão.
Modernizar sistemas
Aplicação antiga que trava a operação e ninguém quer tocar.
Evolução em etapas, sem parar o que está em produção.
Serviços
Oito frentes de trabalho
Da consultoria inicial à sustentação, com entrega em incrementos e documentação como parte do escopo. Cada frente tem uma página com problema, público, entregas e tecnologias.
Inteligência Artificial
IA que lê, resume, classifica e responde com base nos seus documentos, com revisão humana onde o erro custa caro.
Agentes de IA
Agentes que consultam seus sistemas, executam a tarefa e chamam uma pessoa quando precisam.
Automação
O trabalho repetitivo entre sistemas passa a rodar sozinho, com registro de cada execução.
Dados
Dados espalhados viram indicadores confiáveis: um número por pergunta, com definição escrita.
Leitura de dashboards
IA que lê painéis e relatórios, aponta o que mudou e sugere perguntas ao time.
Integrações
Seus sistemas passam a trocar dados sozinhos, sem digitação em duplicidade.
Desenvolvimento
O sistema que falta quando nenhuma ferramenta pronta serve ao seu processo.
Consultoria
Onde IA e automação valem o investimento na sua empresa, e onde não valem.
Como trabalhamos
Cinco etapas, sempre nesta ordem
Não pulamos o diagnóstico. É ele que evita construir a solução certa para o problema errado.
- 01
Diagnóstico
Entendemos o processo como ele acontece hoje, quem participa e onde o tempo se perde.
- 02
Desenho
Propomos a arquitetura da solução e o critério objetivo que vai dizer se ela funcionou.
- 03
Prova de conceito
Validamos com dados reais, em escopo pequeno, antes de investir na construção completa.
- 04
Implantação
Construímos em incrementos, com validação a cada etapa e publicação reversível.
- 05
Evolução
Acompanhamos uso, custo e qualidade, ajustando com base no que a operação mostra.
Competências
Com o que trabalhamos
Ferramentas que a equipe opera no dia a dia. Não são parcerias comerciais nem selos de fornecedor. Onde e com quais modelos usamos IA está descrito em Como usamos IA.
Inteligência artificial
- OpenAI
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Ollama
- Bancos vetoriais
- RAG
Automação e integração
- n8n
- Evolution API
- Webhooks
- APIs REST
- Mensageria
- OAuth
Dados
- PostgreSQL
- Supabase
- Redis
- SQL
- Python
- ETL e ELT
- Data Warehouse
Desenvolvimento
- Next.js
- React
- TypeScript
- Node.js
- Python
- Tailwind CSS
Infraestrutura
- Docker
- Docker Swarm
- Traefik
- Nginx
- Linux
- Oracle Cloud
Cases
Cases publicados só com autorização
Publicamos apenas cases autorizados pelo cliente. Sem autorização de nome, o case aparece anonimizado e identificado como tal.
Nenhum case publicado ainda
Quando houver autorização, o case aparece aqui com contexto, critério de sucesso e resultado medido pelo indicador combinado. Não usamos números de exemplo para preencher a seção.
Enquanto isso, veja a demonstração do CRM e o exemplo de leitura de dashboards, ambos com dados fictícios.
Dúvidas frequentes
Perguntas que ouvimos com frequência
Não encontrou a sua? Pergunte diretamente à equipe.
Por onde começa um projeto de IA na prática?
Por um diagnóstico do processo, não pela escolha do modelo. Levantamos onde o tempo se perde hoje, escolhemos um caso de uso com retorno claro e definimos o critério de sucesso antes de construir. Só então vem a prova de conceito com dados reais.
Qual a diferença entre um chatbot e um agente de IA?
Um chatbot tradicional responde a perguntas previstas e pode encaminhar o que não consegue resolver. Um agente pode interpretar pedidos, consultar sistemas e executar ações autorizadas; quando encontra um limite, encaminha para uma pessoa. O registro das ações depende da solução e do escopo definidos.
Meus dados vão para fora da empresa?
Depende do desenho, e essa é uma decisão sua. Definimos junto o que pode e o que não pode ser enviado a um modelo externo. Quando o dado não pode sair do ambiente, usamos modelo local. O registro de acesso e a trilha de auditoria entram no escopo do projeto.
Vocês atendem empresas de que porte?
Pequenas, médias e grandes. O tamanho muda o escopo, não o método: diagnóstico, prova de conceito e entrega em incrementos valem para qualquer porte.
Preciso trocar meus sistemas atuais?
Na maioria dos casos, não. Boa parte do ganho vem de integrar o que já existe e automatizar o que hoje é feito à mão entre um sistema e outro. Substituir sistema é a última opção, não a primeira.
Como funciona a manutenção depois da entrega?
A entrega inclui documentação, testes nos fluxos críticos e monitoramento. A partir daí a sustentação pode ficar com o seu time ou conosco — em ambos os casos, o objetivo é que a solução não dependa de uma pessoa específica para continuar funcionando.
Quanto tempo leva um projeto?
Varia com o escopo. Uma prova de conceito costuma ser medida em semanas; uma implantação completa, em meses. O prazo sai do diagnóstico, com as dependências mapeadas — não estimamos antes de entender o processo.
Quanto custa um projeto?
O investimento depende do diagnóstico e do escopo. A proposta descreve o que está incluído antes de qualquer início. No CRM, a proposta separa implantação, mensalidade de operação e evolução, e eventual consumo de serviços de terceiros.
O que acontece depois que eu entro em contato?
O atendimento pode começar com nosso assistente, que se identifica como virtual e organiza o contexto. Se preferir conversar com uma pessoa, é só pedir. Entendemos o que você precisa, como funciona hoje e o momento da sua empresa e, com esse contexto, avaliamos o próximo passo com você. Abrir o WhatsApp não confirma agendamento nem contratação.
Vocês garantem redução de custo?
Não trabalhamos com garantia de percentual. Definimos junto de você o indicador que vai medir o resultado e acompanhamos esse número depois da entrega. Se ele não se mover, isso aparece — e é discutido.
Conteúdos
Guias para preparar o seu processo
Leituras curtas para organizar atendimento, dados e integrações antes de automatizar.
- Guia
Como organizar os leads que chegam pelo WhatsApp
Etapas, informações essenciais e próximos passos para organizar os leads sem perder o contexto do atendimento.
- Guia
Quando a IA deve passar a conversa para uma pessoa
Quando encaminhar, pausar respostas e entregar contexto para uma pessoa continuar o atendimento.
- Guia
Planilha e CRM: uma fonte confiável para cada informação
Dados e permissões para integrar Google Sheets, Excel Online e APIs ao CRM, com validação e tratamento de falhas.
Vamos conversar sobre o seu processo
Conte o que trava a sua operação hoje. Se houver um caminho mais simples que tecnologia, também vamos dizer.
O atendimento pode começar com nosso assistente, que se identifica como virtual. Se preferir conversar com uma pessoa, é só pedir.