Tech Fernandes CRM para escolas
Da primeira dúvida à visita: cada conversa com um próximo passo.
Reúna o contexto do atendimento pelo WhatsApp e ajude a secretaria a acompanhar quem quer conhecer a escola. Um CRM da Tech Fernandes, configurado para o processo e a identidade da sua instituição.
Configuração e integrações dependem do escopo aprovado e da homologação com a escola.
Uma rotina clara para a família e para quem atende.
A automação ajuda a organizar a conversa. A equipe continua responsável pelas informações da escola e pelas decisões de atendimento.
Receber e entender
O assistente se apresenta como virtual, identifica o motivo do contato e usa as respostas aprovadas pela escola.
Registrar o necessário
Interesse, preferência de contato e prazo ajudam a definir o próximo passo. Os campos são combinados com a instituição, evitando coleta excessiva.
Encaminhar à secretaria
Quando alguém pede uma pessoa, surge uma exceção ou o contexto está completo, a equipe recebe as informações disponíveis e assume a conversa.
Acompanhar o retorno
Pedidos de visita e outras pendências ficam organizados. A confirmação depende da agenda e da resposta da equipe; a IA não promete vaga nem matrícula.
Sua planilha pode fazer parte do processo.
Google Sheets ou Excel Online podem continuar sendo usados, conforme a integração contratada e validada.
Definimos uma fonte responsável por cada informação, os campos que podem ser atualizados, os acessos autorizados e como tratar duplicidades e falhas. A escola autentica sua própria conta; senhas não precisam circular por mensagens.
O que preparar para a implantação
- Respostas revisadas sobre a escola e limites do atendimento.
- Planilha ou sistema autorizado e responsáveis por manter os dados.
- Número institucional e escolha da conexão de WhatsApp.
- Equipe responsável, horários e regras para os pedidos de visita.
- Escopo, contrato e cenários de teste aprovados antes da operação.
A conexão do número é feita com autorização da escola. Quando o método escolhido usar QR code, a leitura acontece no aparelho institucional, sem compartilhar a conta pessoal de ninguém.
Atendimento acolhedor, com limites combinados.
Pedidos para falar com uma pessoa devem ter encaminhamento claro. Informações não aprovadas, reclamações e situações sensíveis seguem para a equipe. A IA não decide admissão nem faz orientação clínica ou avaliação de crianças.
O desenho prioriza os dados de contato do adulto responsável. Informações de crianças, imagens, documentos e dados de saúde não devem ser solicitados por padrão; qualquer necessidade adicional exige definição específica com a escola.
Como planejar a passagem para uma pessoaPerguntas antes de contratar
O CRM é da escola ou da Tech Fernandes?
O produto é da Tech Fernandes. A apresentação, os campos e o processo são personalizados para a escola, conforme o contrato.
A implantação está incluída na mensalidade?
A proposta separa implantação, operação mensal e eventuais serviços de terceiros. Valores e limites dependem do escopo; esta página não apresenta uma oferta com preço fechado.
Quem paga pela IA?
A proposta pode incluir um modelo de baixo custo dentro dos limites contratados. Se a escola preferir uma API própria, a cobrança do provedor fica com ela, com chave exclusiva e armazenamento protegido. Assinatura de um aplicativo de chat não equivale automaticamente a créditos de API.
Já posso conectar o número e atender famílias?
A operação começa após contrato, definição de acessos e conteúdo, configuração do canal e validação dos cenários acordados. Uma demonstração não autoriza o uso de contas ou dados reais.
Vamos mapear o atendimento da sua escola?
Conte como os interessados chegam hoje e quem acompanha os retornos. A partir disso, avaliamos o escopo e o investimento.